Documentos legales
Eliminación de datos
Vigente desde el 19 de octubre de 2026.
English summary
To request deletion of your data, email soporte@ariesconsulting.com.ar with the subject "Data deletion" and the phone number you used to chat with Runa. We may ask you to confirm the request from that number. We delete your conversations and the data linked to your number within 5 business days and confirm by email. Backups rotate every 30 days, so deleted data disappears from them within that period.
Podés pedirnos en cualquier momento que borremos los datos de tus conversaciones con Runa. El pedido es gratuito.
Cómo pedirlo
- Escribinos a soporte@ariesconsulting.com.ar con el asunto «Eliminación de datos».
- Incluí el número de teléfono con el que conversaste con Runa y, si lo sabés, el nombre de la empresa a la que le escribiste.
- Para confirmar que el pedido es tuyo, te podemos pedir que nos escribas desde ese número o que respondas un mensaje de verificación.
Qué pasa después
- Borramos tus conversaciones y los datos asociados a tu número en los sistemas de Aries Labs dentro de los 5 días hábiles, como establece la Ley 25.326.
- Las copias de seguridad se renuevan cada 30 días. En ese plazo tus datos desaparecen también de ellas.
- Si le escribiste a una empresa que usa Runa, le avisamos de tu pedido. Los datos que esa empresa guarda en su propio sistema de gestión, como pedidos o facturas, los administra ella. Algunos los tiene que conservar por obligación legal, por ejemplo la documentación de facturación.
- Te confirmamos por mail cuando terminamos.
También podés hacer el pedido directamente a la empresa a la que le escribiste.
Más información
El detalle de qué datos tratamos y con quién los compartimos está en nuestra política de privacidad.